新风学堂
fresh air school
今年的冬天来得格外早，就连往年火热的广州在十月初也迎来了冷空气，更别提北方地区。更甚者，东北部分地区已经提前进入冬季，又到了出门哈口气都能雾化的地步。
很多家庭在还未集中供暖前，都会开启家里的壁挂炉用来供暖，满足家里的供暖需求。近期，松哥也在后台看到不少小松鼠壁挂炉的用户留言，说家里的壁挂炉总是出现“e”故障代码，这到底是怎么一回事？
对应解决办法：
壁挂炉没有燃气供给-打开燃气阀门，供给燃气（如出现其他问题需联系维修人员进行检测）；
燃气压力过高或过低-联系燃气公司进行检测，用户自己不可进行检查操作，以免出错影响其他功能使用；
燃气管道堵塞或不通畅-及时清理燃气过滤网和管道；
电路板故障-检修、更换电路板；
对应解决办法：
系统过热保护罩装置故障-联系售后人员；
旁通阀损坏-更换新的旁通阀；
水泵不转-检查水泵是否卡死，若卡死需要进行维修；
对应解决办法：
烟道排气故障-将壁挂炉复位2-3次即可，如复位之后依旧出现“e3”故障代码，请及时联系售后人员进行处理；
风压差开关或风机接线不牢-检查线路连接是否出现问题，若出现问题则重新连接接线；
风机故障-检查风机是否出现运行故障，如出现故障，则需进行维修或更换
电压不正常-检查电压是否正常；
对应解办法：
系统水压过低-补水至1.5bar~1.5bar正常水压；
系统气体没排空-多次启动壁挂炉或进行壁挂炉排气；
对应解决办法：
对应解决办法：
对应解决办法：
对应解决办法：
对应解决办法：
定期保养提醒-出现定期保养提醒，用户需要联系售后人员上门对壁挂炉进行清洁保养或复位清楚代码并重新计时。
一般情况下，壁挂炉如果使用采暖功能，则需要在连续使用两个供暖季之后对其进行清洁保养，保证下个采暖季壁挂炉能正常使用，如为家庭提供大量恒温热水，满足家庭采暖、热水等功能。
注意，当出现以上“e”故障代码时，小松鼠用户可根据本文进行初步排查，若出现问题，切不可私自进行拆卸，以免损坏其他零部件或功能的使用，此时需要联系小松鼠售后维修人员进行检查更换，以确保壁挂炉在检修之后正常投入使用。
很多家庭在还未集中供暖前，都会开启家里的壁挂炉用来供暖，满足家里的供暖需求。近期，松哥也在后台看到不少小松鼠壁挂炉的用户留言，说家里的壁挂炉总是出现“e”故障代码，这到底是怎么一回事？
别急，松哥给大家整理了这些故障代码的问题，帮助大家进行甄别。（先点击收藏哦，以防下次找不到）
e1
对应解决办法：
壁挂炉没有燃气供给-打开燃气阀门，供给燃气（如出现其他问题需联系维修人员进行检测）；
燃气压力过高或过低-联系燃气公司进行检测，用户自己不可进行检查操作，以免出错影响其他功能使用；
燃气管道堵塞或不通畅-及时清理燃气过滤网和管道；
电路板故障-检修、更换电路板；
点火检测电极故障-检修端子或更换点火电极，需找壁挂炉维修人员进行更换操作。
e2
对应解决办法：
系统过热保护罩装置故障-联系售后人员；
旁通阀损坏-更换新的旁通阀；
水泵不转-检查水泵是否卡死，若卡死需要进行维修；
水路堵塞或结垢-清洗水路，疏通堵塞部分，使用壁挂炉专用溶解剂溶解水垢。
e3
对应解决办法：
烟道排气故障-将壁挂炉复位2-3次即可，如复位之后依旧出现“e3”故障代码，请及时联系售后人员进行处理；
风压差开关或风机接线不牢-检查线路连接是否出现问题，若出现问题则重新连接接线；
风机故障-检查风机是否出现运行故障，如出现故障，则需进行维修或更换
电压不正常-检查电压是否正常；
风压差开关故障-对风压差开关进行检查和维修，必要时可进行更换。
e4
对应解办法：
系统水压过低-补水至1.5bar~1.5bar正常水压；
系统气体没排空-多次启动壁挂炉或进行壁挂炉排气；
循环水泵故障-检查水泵是否运行正常，若出现故障则进行维修或更换。
e5
对应解决办法：
残火故障-出现残火故障，用户不可进行其他操作，请在第一时间关闭燃气阀门，联系售后人员进行检查维修。
e6/e7
对应解决办法：
卫浴/采暖温度传感器故障-用户不可随意进行拆卸更换，需联系小松鼠售后人员进行维修更换。
e8
对应解决办法：
烟气温度传感器故障-用户同样不可私自进行拆卸更换，需联系小松鼠售后人员进行维修更换。
e9
对应解决办法：
采暖系统可能已结冰-联系售后维修人员进行排查，确认系统是否结冰，如已结冰需进行解冻操作。
pp
对应解决办法：
定期保养提醒-出现定期保养提醒，用户需要联系售后人员上门对壁挂炉进行清洁保养或复位清楚代码并重新计时。
一般情况下，壁挂炉如果使用采暖功能，则需要在连续使用两个供暖季之后对其进行清洁保养，保证下个采暖季壁挂炉能正常使用，如为家庭提供大量恒温热水，满足家庭采暖、热水等功能。
注意，当出现以上“e”故障代码时，小松鼠用户可根据本文进行初步排查，若出现问题，切不可私自进行拆卸，以免损坏其他零部件或功能的使用，此时需要联系小松鼠售后维修人员进行检查更换，以确保壁挂炉在检修之后正常投入使用。
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